Jestom op 07 augustus 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer Koop, Onlangs hebben wij u een terugkoppeling gestuurd, omtrent uw klacht. Wij hopen dat wij uw klacht naar uw tevredenheid hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen
Samenvatting wordt geladen...
Nadat wij door misleiding een voucher van 100 euro hadden aangekocht, belden wij om te vragen waarom deze niet werkte in combinatie een last minute. Wij werden niet klantvriendelijk behandeld en werden zelfs brutaal berispt toen wij het niet met haar eens waren.
Wij hebben ipv een leuke stedentrip van 4 dagen nu een dag vol stress gekregen, wij zouden willen ontspannen en een vergoeding voor onze dag stress krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2014 om 11:34 geantwoord
Geachte heer Koop,
Onlangs hebben wij u een terugkoppeling gestuurd, omtrent uw klacht.
Wij hopen dat wij uw klacht naar uw tevredenheid hebben opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Slangenreizen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
