Mijn Klacht:
22.50 opstap tijd, Chauffeur arriveerd om 23.10, Chauffeur vraagt namen, geeft ze door en zegt, u moet een andere bus hebben, u staat niet op mijn lijst. ik kijk naar de lijst, daar staan onze namen. Ga maar naar boven zegt chauffeur, plek zat. Gaat meteen rijden en vallend over tassen, dekens en spullen, in het donker alleen nog plek op de achterbank waar je niet echt kan zitten want de passagier die ervoor zit slaapt met de stoel naar achter dus mensen liggen op mijn schoot. in Duinkerken sommeert de chauffeur de bus uit, pas controle. Vele passagiers nemen al hun spullen mee weten niet of ze nou moeten lopen naar de ferry. in London om 7.30 uit de bus gezet, geen sightseeing, niks, eruit en om 18.30 terug zijn. om 18.30 uur GEEN chauffeur, die komt meer dan een uur te laat, wij passagiers zeiknat in de regen maar wachten. Geen excuses van de chauffeur maar gaat als een idioot 3 uur rijden naar Dover (duurt normaal 1,5 uur) en raakt de weg kwijt. Rijden 2 x door hetzelfde dorp, London-Dover is alleen rijksweg!!! Komen te laat aan bij ferry en dus gemist, geen eurotunnel (staat wel vermeld op de site), geen PO ferry want Slangenreizen heeft daar geen contract mee en moeten uren wachten in Dover, zonder ook maar een verontschuldiging van de belgische chauffeur. Ik eis mijn geld terug maar Slangenreizen zegt NEE u heeft de reis gehad dus jammer dan. Onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Niets
