Mijn Klacht:
Beste,
Ik zou normaal nu op de bus naar Londen moeten zijn,
Ik heb voor 2 man geboekt,
De bus was al een half uur te laat
Toen de bus toe kwam
Ik ons 2 aanmelden
En we plaats zochten zagen wij dat we niet samen konden zitten
Er was iemand bij met autisme spectrum stoorniss
Voor die persoon was dit heel moeilijk,
Toen we vriendelijk de buschauffeur vroegen of hij wou vragen om iemand zich te verzetten zodat wij samen konden zitten
Weigerde hij,
Ik ben door deze slechte service genoodzaakt geweest terug te gaan naar huis,
Met de nodige last thuis want de planning viel
In het water.
Ik hoop dat jullie ons ergens tegemoet willen komen??
Ik heb te slotte een reis betaald van bijna 100 euro
Waar ik nu door de slechte service niet naar toe ben kunnen gaan.
Te slotte als u voor 2 personen boekt is het maar normaal dat u ook samen kan zitten niet?
Ik hoop spoedig anwoord te krijgen.
Mvg
Kathleen
Ref: ar/2014/10/775698/3780802
Gewenste Oplossing:
Het terug storten van onze centen
Ik heb niet betaald om niet te kunnen gaan.
Ik was daar ruim op tijd bus was te laat.
En ik kan niemand iemand met autisme spectrum stoorniss
Apart laten zitten op de bus
