Klacht: Negeren inrijverbod.

Heydenreich op 11 juni 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Klachten via Klacht.nl nemen wij niet in behandeling. Wij nemen klachten alleen op de volgende manier in behandeling: Wij doen er alles aan om de reizen naar behoren uit te voeren. Bent u ondanks niet tevreden over...

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een bus van Slangenreizen negeerde een inrijverbod op de van Oldenborghweg in Wijk aan Zee en reed door, ondanks de aanwezige borden. Na het realiseren dat de weg geblokkeerd was, moest de chauffeur achteruit rijden, wat leidde tot hinder voor andere voertuigen en schade aan de feestversiering in de straat. De exacte schade aan de stoep is niet vastgesteld.

Mijn Klacht:

Heden morgen 11.06 reed er een bus van slangenreizen de bus nummer 284 in de van Oldenborghweg te Wijk aan Zee. Hij moest kinderen weg brengen naar de Banjaart op de Burgemeester Rothestraat te Wijk aan Zee.

Echter aan het begin van de van Oldenborghweg staat twee borden dat er een inrijverbod is. De chauffeur heeft de borden domweg genegeerd en is door gereden. Aan het einde van de weg kwam hij er achter dat hij er niet door kon en is achter uit de staat weer uit gereden. Diverse personen auto’s die er al achter stonden moesten hier door aan de kant. De oranje feest verziering in de straat heeft hij tevens stuk gereden.
Wat er verder stuk gereden is aan de stoep kan ik van hier niet zien, maar dat zal ook gerust gebeurt zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de chauffeur dat hier doet, doet hij dat ook elders. En lapt hij meer verkeersregels aan zijn laars.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 24 juli 2014 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Klachten via Klacht.nl nemen wij niet in behandeling.
Wij nemen klachten alleen op de volgende manier in behandeling:
Wij doen er alles aan om de reizen naar behoren uit te voeren. Bent u ondanks niet tevreden over de uitvoering van uw reis of over onze service?
Dan vernemen wij graag uw ervaringen om een passende oplossing te vinden.
Een klacht dient u schriftelijk per post binnen 2 weken kenbaar te maken.
U ontvangt dan binnen 3 weken een antwoord. Klachten per e-mail worden niet in behandeling genomen.
Vergeet niet uw boekingsnummer en adresgegevens te vermelden.

Met vriendelijke groet,

Team slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM