Klacht: Mooie dag gehad

Linders123 op 05 januari 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Wij willen u bedanken voor de terugkoppeling over uw reis. wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent en wij hopen dan ook u nogmaals te mogen begroeten tijdens een van onze volgende reizen....

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 5 januari 2014

Een klant heeft een zeer positieve ervaring gedeeld over een dagtrip naar Londen met Slangen Reizen. De organisatie verliep soepel, met tijdige ophaaltijden en uitgebreide reisinformatie, en de chauffeur gaf een informatieve stadstour. De klant raadt Slangen Reizen aan binnen zijn kennissenkring.

Mijn Klacht:

Wij zijn met Slangen Reizen een dagje naar Londen geweest en het was super! Ruim een week van tevoren hebben wij de uitgebreide reisinformatie ontvangen met daarbij de exacte ophaaltijd. Vrijdag avond werden wij op tijd opgehaald in Utrecht en zijn vervolgens via Breda naar Calais gereden.
Rond 9 uur lokale tijd kwamen wij in Londen aan. De chauffeur (alex) heeft met ons een uitgebreide stadstour gemaakt en ons nog diverse dingen uitgelegd over de metro in Londen. Wij hebben ruim 9 uur vrije tijd gehad hierna. Deze 9 uur waren voor ons ruim voldoende om inkopen te doen. In de avond zijn wij weer mooi op tijd opgehaald door alex en zijn wij aan onze terugreis begonnen.

Onze ervaring met Slangen Reizen was zeer positief en wij raden dit in onze kennissen kring dan ook aan! Ga zo door!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn al tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 14 januari 2014 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Wij willen u bedanken voor de terugkoppeling over uw reis.
wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent en wij hopen dan ook u nogmaals te mogen begroeten tijdens een van onze volgende reizen.

met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM