Mijn Klacht:

Mijn vriend en ik zouden een dagje naar Londen gaan afgelopen zaterdag, we komen zelf uit zundert dus het opstappunt in Prinsenbeek was het dichtste bij. Volgens de email werden wij 10 minuten voor vertrek tijd op de Westerhagelaan, Prinsebeek Station verwacht. De vertrektijd was 00:45, en wij waren er dus al om half één snachts. Om kwart voor één gelijk al, werd een ander koppel, dat ook stond te wachten op de bus naar Londen, al gebeld dat de bus toen pas in Dordrecht bleek te zijn want ze hadden in de file gestaan. Op dat moment vonden wij het feit dat er midden in de nacht net na een wk wedstrijd file stond al een redelijk sterk verhaal, maar we zouden wel wachten. Dordrecht ligt nou eenmaal een half uurtje van Prinsebeek vandaan, dus ze zouden er zo wel zijn. Helaas was er een uur later nog steeds geen bus te bekennen. Toen werd een gezin gebeld, die ook mee zouden gaan naar Londen, dat het nu echt nog maar 25 minuten zou duren, want het was erg druk op de weg. Om het zacht uit te drukken werden wij daar allemaal niet vrolijk van, want naar onze mening kon er bijna geen file staan zo midden in de nacht. Vervolgens was het kwart over 2 snachts, en stonden wij allemaal dus al 1 uur en drie kwartier in de kou te wachten. Nog steeds was er nergens een bus te bekennen, dus belde ik zelf het noodnummer wat wij hebben gekregen in de mail. Gelijk kreeg ik het nummer van de buschauffeur, dus de vrouw aan de telefoon hielp gelukkig wel snel. Ik belde daarna gelijk naar de buschauffeur, die al gelijk op een geïrriteerde manier op nam. Ik vroeg; meneer bent u er al want wij staan al bijna twee uur in de kou, de buschauffeur zei; ja ik sta er al hoor mevrouw kijkt u maar, ik sta er al. Nou bij ons was er toch echt geen bus te bekennen, maar de buschauffeur bleef herhalen dat hij er al was. Nadat hij dat ongeveer twintig keer had herhaald bleek het dat hij op Station Breda stond, in plaats van Breda Prinsebeek. Dus ik maakte hem duidelijk dat hij toch echt in Prinsebeek moest staan, want wij stonden er met twee andere groepjes. Maar hij gaf me echt geen gelijk, want er was een wijziging geweest volgens de buschauffeur. Na echt erg vaak te moeten herhalen, dat wij toch echt in Prinsebeek stonden, zou hij dan toch maar naar ons komen. Toen ik had opgehangen, (02:18), hadden we opgezocht dat het 13 minuten rijden was van Station Breda naar Station Prinsbeek. Een half uur later, was de bus er nog steeds niet. Opnieuw belde wij naar het noodnummer, en naar de buschauffeur. De buschauffeur nam niet meer op, en de mevrouw van het noodnummer bleef maar zeggen ja nog vijf minuutjes. Toen om vijf over drie snachts, was de bus er eindelijk. Wij hadden dus al 2,5 in de kou staan wachten. Toen de bus aankwam, stapte echter de halve bus uit omdat ze weigerde nog mee te rijden met de bus. We hoorden de mensen schreeuwen dat de chauffeur was stil gaan staan op een spoor en ze dus niet meer terug in durfde te stappen. Iedereen was tegen elkaar aan het schreeuwen en schelden, en het leek de bus chauffeur echt helemaal niks te schelen. Alle mensen die waren uitgestapt raadde ons af om nog in te stappen, want die man was gek. Mijn vriend en ik hadden er ook al helemaal geen zin meer, we zouden zeker 2,5 later aankomen in Londen, dus de halve dag was al om geweest als we daar aankwamen. Ook twijfelde we of er uberhaupt nog waren gekomen, want hoe zit dat met de ferry. We hadden het erg koud en waren moe, dus we besloten om terug naar huis te gaan. De rest van de bus was op dat moment alleen maar aan het schreeuwen en doen, en daar hadden wij weinig zin in.

Het vertrouwen in Slangenreizen hebben wij niet meer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.