Mijn Klacht:
In de ochtend opgestapt bushalte Tilburg, een half uur te laat maar goed. Na 10 min rijden geeft chauffeur aan pauze te moeten nemen van 45 min. Gevolg aankomst in duidsland 13.00 uur. Chauffeur geeft aan dat hij nu 9 uur stil moet staan. De Reis die ik boekte was van 9 tot 10 uur aankomst Tilburg. Dus dat betekende dat we dus om 10 uur in Duitsland zouden vertrekken. Om half 11 vertrok de bus naar Düsseldorf om ook daar mensen op te pikken die we op de heenweg af hadden gezet. Deze kwamen veel te laat omdat de traminer reed waar ze kaartjes voor hadden gehad, met het gevolg dat we rond kwart voor twaalf richting Nederland reden en om half twee s nachts in Tilburg arriveerde. In het totaal 5 en een half uur vertraging opgelopen wat door slechte organisatie!
Gewenste Oplossing:
Reissom terug of andere redelijke compensatie
