cvdvelde op 22 juni 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, Klachten via Klacht.nl nemen wij niet in behandeling. Wij nemen klachten alleen op de volgende manier in behandeling: Wij doen er alles aan om de reizen naar behoren uit te voeren. Bent u ondanks niet tevreden over...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn telefoon was leeg en kon hem niet opladen
Verder een hele leuke dag gehad, de chauffeuse heeft het ook super gedaan.
Was heel gezellig met drenthe tours, terugreis thuis gebracht door de chauffeuse.
We werden goed geïnformeerd tijdens de reis.
12 uur kunnen shoppen, heerlijk alle rust.
Ik ben heel tevreden hoe het gegaan is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 14:30 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Klachten via Klacht.nl nemen wij niet in behandeling.
Wij nemen klachten alleen op de volgende manier in behandeling:
Wij doen er alles aan om de reizen naar behoren uit te voeren. Bent u ondanks niet tevreden over de uitvoering van uw reis of over onze service?
Dan vernemen wij graag uw ervaringen om een passende oplossing te vinden.
Een klacht dient u schriftelijk per post binnen 2 weken kenbaar te maken.
U ontvangt dan binnen 3 weken een antwoord. Klachten per e-mail worden niet in behandeling genomen.
Vergeet niet uw boekingsnummer en adresgegevens te vermelden.
Met vriendelijke groet,
Team slangenreizen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
