Mijn Klacht:
dagtrip naar londen. Ipv om 9 uur sochtends kwamen we om 6 uur aan. Stadstour in het pikkedonker en om 7 uur uit de bus geschopt. er was dus nog niets open en onze planning moest echt worden aangepast.
we zouden om 18.45 uur vertrekken maar de bus kwam 2 uur te laat en we konden niet schuilen en stonden in de stromende regen. Steeds als we belden kregen we te horen dat het 10 minuten zou duren dus ergens heen om te schuilen ging ook niet.
Gewenste Oplossing:
ik heb contact gehad maar word niet gecompenseerd voor alle ongemak. erg slecht
