Mijn Klacht:
Ik snap niet dat er zoveel klachten over slangenreizen zijn! Wij zijn vanochtend terug gekomen van de dagtour naar Londen die wij hadden gekocht via groupon.
Ik had ook stoelreserveringen gekocht en daarna las ik pas alle reacties over slangenreizen. Ik werd toch wel een beetje huiverig over onze trip die we gepland hadden. Mensen die niet werden opgehaald, bussen die veel te laat waren, stoelreserveringen die niet gereserveerd waren in de bus etc.
Ik kan al deze klachten helemaal niet beamen!
Wij zouden om 01.00 vertrekken vanuit breda. rond 1 uur kregen alle boekers die in Breda stonden een sms dat de bus vertraging had van een halfuur. Toen dacht ik owh nee he daar gaan we. 5 minuten later werd er een gebeld. er zijn 2 parkeerplaatsen bij het station. een ervoor en een een stuk ernaast. iedereen stond recht voor het station. of wij naar de andere parkeerterrein wilde komen want daar kon de bus de draai niet maken. Prima doen we. Daar stond al 1 bus klaar die een paar mensen meenam. er kwam een 2e bus die had dus vertraging maar de 1e bus zat vol. De bus kwam inderdaad na een halfuurje vertraging, De buschauffeur was riep ons als eerst want… Wij hadden stoelen gereserveerd. Ja hoor dat hadden ze dus allemaal netjes geregeld. De buschauffeur was in de eerste instantie een beetje streng. maar dat was om ervoor te zorgen dat we de ferry nog zouden halen. Verder was hij heel vriendelijk
aangekomen in Londen kregen wij de stadstour, onze chauffeur deed een uitgebreidere route dan een van de andere bussen van slangenreizen.
wij moesten om half 11 (nederlandse tijd) weer terug zijn bij de bus. dat betekende dus dat wij zo’n 13 uur vrije tijd hadden! wij hebben genoten. Alleen had slangenreizen dat wel beter mogen communiceren. Ik had namelijk gebeld over de tijd dat wij terug zouden gaan en toen werd gezegd tussen 8 en 9. Dat hadden wij zelf een prettigere tijd gevonden. Maar dit drukte de pret niet.
De bus was te laat maar daar kon hij niks aan doen. De overkant van de straat waar wij stonden te wachten stond helemaal vast zonder enige reden. Asociale auto’s de een hoop herrie liepen te maken. En daar stond de bus ook tussen. ook de terugreis verliep soepel. om kwart over 6 kwamen wij terug aan in Breda.
Slangenreizen bedankt! wij hebben genoten. Hebben eindelijk de musical de Lion King kunnen zien door zo’n dagtour. Ook Alsareizen waar de bus en chauffeur van waren enorm bedankt!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden. Ik wil juist de klanten laten weten dat er ook hele goede trips tussen zitten. Dit ligt vaak ook aan de chauffeur die je treft. Jammer dat je voornamelijk de klachten treft en niet de goede recensies!
