Klacht: groot compliment!

Eefje2 op 07 juli 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/ mevrouw, Bedankt voor uw compliment. wij zullen het aan Alex doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 7 juli 2014

Een reiziger heeft positieve ervaringen gedeeld over een reis naar Londen met Slangen Reizen. De bus was op tijd, de chauffeur was deskundig en gaf uitgebreide uitleg tijdens de rondrit. De reiziger waardeerde de extra vrije tijd en de voorzieningen in de bus, en concludeert dat de reis een aanrader is.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend met Slangen Reizen naar Londen geweest. Na veel slechte verhalen op deze site zag ik er wel tegenop. Was niet nodig, want het was echt super! Bus was keurig op tijd in Arnhem. Chauffeur Alex was zeer vakkundig, nam alle tijd om alles uit te leggen. In Londen een zeer uitgebreide rondrit met veel uitleg van hem gekregen; echt super. I.p.v. 9 uur hadden we zelfs 12 uur vrije tijd! We hadden het geluk dat er TV in de bus was, dus we konden zelfs het Nederlands elftal zien zaterdag! Terugreis ook weer prima; natuurlijk, je bent doodmoe, maar dat weet je vantevoren! Dus: een groot compliment! Aanrader!

Gewenste Oplossing:

Ben ik al!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 17 juli 2014 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/ mevrouw,

Bedankt voor uw compliment. wij zullen het aan Alex doorgeven.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM