Klacht: geen klacht; wel compliment

Carmars op 19 januari 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd. wij wensen u een fijne dag! Als u verder nog vragen heeft, dan...

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 19 januari 2015

Een tevreden klant van Slangenreizen deelt zijn positieve ervaring na een reis naar Londen. Hij prijst de comfortabele dubbeldekkerbus en de uitstekende chauffeur, dhr. Hubert Wensink, die zich onderscheidt door zijn rijvaardigheden en als reisleider. De klant raadt Slangenreizen aan voor een dagtrip naar Londen.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdagnacht naar Londen gereisd; zaterdag de gehele dag in Londen geweest; om 21.00 uur weer naar Nederland gereisd.
Mijn vriendin en ik waren uitermate tevreden over de prachtige bus (een dubbeldekker). Ten tweede zijn we ontzettend enthousiast over de chauffeur: dhr Hubert Wensink. Geweldige chauffeur! Rijdt fantastisch; ontpopt zich als een accurate reisleider. Het is werkelijk een genot en genoegen met deze chauffeur te mogen reizen! Je doet gerust je ogen dicht; want hij is volledig betrouwbaar.
Kortom: Slangenreizen biedt een dagje Londen een die ik zeker zal aanbevelen bij familie, vrienden en collega’s.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 26 januari 2015 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd.
wij wensen u een fijne dag!

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM