Mijn Klacht:
op 29 maart zouden we een trip naar Londen maken. er kwamen 3 bussen om de passagiers op te halen. bus 1 vertrok halfvol. voor bus 2 waren er teveel passagiers voor. in totaal 8 personen. bus 3 kon alleen nog maar 2 personen plaatsen. allebei op n andere plek. de chauffeurs deden geen enkele moeite om de boel te herorganiseren. er werd zelfs geopperd dat we ook naar huis konden gaan. uiteindelijk ervoor gekozen na 1,5 uur in de nachtelijke kou toch naar huis te gaan. 2x een klacht ingediend. tot op heden nog geen enkele reactie op mijn klacht. ik wil mijn geld terug plus het verlies dat ik heb geleden bij het terug wisselen van mijn ponden naar euro’s. nog geen stap in Engeland geweest en alleen al meer dan 40,- euro kwijt aan wisselen van geld
Gewenste Oplossing:
als ik een excuus krijg en de gemaakte kosten terugkrijg
