Mijn Klacht:
Drie daagste trip naar Parijs ma di woe, 21, 22 en 23 Juli 2014.
Dag 1:
Volgens plan: vertrek ma om 5. 40…. Werkelijk vertrek: 6. 15.
Mensen ophalen op enkele stopplaatsen. Bij stopplaats breda: anderhalf uur stil gestaan om op reizigers de moeten wachten. De brengende bus had schade gemaakt, vandaar. Hier van werd niemand op de hoogte gebracht, dat hoorden we pas achteraf.
Hier door liepen we flink achter op schema. De ons beloofde stops waren nu beperkt tot een koffie stop van amper een half uur.
Met enorme honger kwamen we laat in de middag aan op de afgesproken plek waar we naar een bezienswaardigheid werden gebracht.
Volgens plan zouden we om half 11 savonds worden opgehaald. Echter: de buschauffeur vertrok om half zes al naar het hotel. We hadden nog steeds niets gegeten. Geen tijd voor.
Busschauffeur kon in eerste instantie het hotel niet vinden. Het hotel bleken er eerst twwe te zijn waarover we verdeeld zouden zijn, intussen waren we overboekt en kwam er nog een derde hotel bij. De chauffeur was intussen erg moe en kreeg het moeilijk voor elkaar de reizigers te verdelen. Soms zat een deel van een gezin in het ene en de kinderen in het andere hotel bijvoorbeeld. Daar hebben wij hem mee moeten helpen, na zijn wanhopige uitroep: ik weet het ook niet meer!!!
Intussen werd het zo laat dat wij met dorst en enorme honger rond 9 uur in ons hotel waren waren wij eindelijk konden gaan eten..
Dag 2: vol goede moed begonnen. Deze dag was vrij en we werden bij de eiffeltoren afgezet. We zouden volgens plan om half 11 worden opgehaald en een nachttour krijgen, onder voorbehoud.
De buschauffeur had echter te veel uren gedraaid en we zouden om half 10 worden opgehaald. Geen nachttour maken.
Terwijl wij op afgesproken plek stonden te wachten kwam de bus niet. Het bleek achteraf dat de buschauffeur de reizigers van Eurodisney na het ophalen, niet geteld had. Er zaten dus maar 12 ipv 14 passagiers in zijn bus. Hij kwam er achter toen hij al bijna bij ons was en heeft moeten omkeren om de twee achterblijvers weer op te halen.
Intussen hebben we gewacht tot bijna 11 uur savonds ipv half tien, met als voordeel dat wij de Eiffeltoren toch verlicht hebben kunnen zien.
Door een keer fout rijden, een paar keer door rood en een rotonde tegen het verkeer in plus een wegafsluiting waar de chauffeur geen schuld aan had, waren we rond 1 uur s nachts bij t hotel.
Derde dag: Volgens plan: vertrek 9.00 uur. Echter, daar de chauffeur vorige avond zo laat was werd er kwart voor tien afgesproken. Helaas wisten de andere reizigers niet dat de afspraak verlaat was dus de reizigers uit de andere hotels stonden drie kwartier te vroeg op straat op ons te wachten om opgehaald te worden.
Volgens plan: afgezet worden bij Sacre Coeur en ongeveer drie uur de tijd om daar rond te kijken.
Intussen om tien voor half 12 afgezet en intussen flink geirriteerd snauwde de chauffeur: daar naar boven en om 1 uur rijd ik weg!
Dus een krappe anderhalf uur de tijd om de bezienswaardigheden te bezoeken.
We zaten om 1 uur weer in de bus, toen bleken er twee reizigers verdwaald te zijn. Na een half uur belde de chauffeur om toestemming aan slangenreizen te vragen te mogen vertrekken zonder die twee, intussen zaten wij in een bus waar het 27 graden was. Slangen reizen was echter niet te bereiken. De twee verdwaalde reizigers kwamen rond 10 over twee aanlopen en toen konden we vertrekken naar huis. Door slechts een korte pauze te houden onderweg heeft de chauffeur de reistijd niet te lang gehouden.
De chauffeur zat alle dagen dik over zijn uren, was zichtbaar vermoeid, zag t zelf af en toe niet zitten en reed af en toe onverantwoord.
Bij de laatste afzet plek thuis reed hij BIJNA een fietser aan, wij zaten met de handen voor de ogen te wachten op de klap, chauffeur verminderde geen vaart, toeterde en het meisje heeft door heel hard te fietsen net geen ongeluk gekregen.
Slangenreizen? Noooooooit meer!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Met een belofte dat bij een volgend weekendje de garantie is van niet goed en weer dergelijke klachten je je geld terugkrijgt zodat je meer vertrouwen hebt in een trip zonder deze klachten, waarbij ik nooit moeilijk zou doen over een kwartiertje ergens te laat komen.
