Mijn Klacht:

20 december 2.00 u s nachts vertrokken vanuit opstapplaats Nederweert naar disneyland Parijs. Volgens boeking zouden wij om 10.00 u in eurodisney aankomen. Na 4 stops ( een ervan was in Brussel om nog 2 reizigers op te halen)op een kleine 500 km kwamen we om half tien tot mijn grote verbazing in het centrum van Parijs aan waar we een rondrit door parijs kregen ( dit stond niet in de boeking vermeldt en hadden deze trip ook zeker niet geboekt als we hier van toe voren van op de hoogte waren geweest). Om half elf moesten we overstappen op een andere bus die ons naar Eurodisney zou brengen. Wij stelden aan de chauffeur de vraag waar we de overstapbus konden vinden,het antwoord was: “dat moet jezelf maar uitzoeken”. Gelukkig bracht een andere chauffeuse ons naar de bus. 11.30 aangekomen op de parkeerplaats van Eurodisney. Hier hebben we nog anderhalf uur moeten wachten op de entreekaartjes omdat degene die de kaartjes op moest halen naar een bus onderweg was die panne had. Onze chauffeur Jordy heeft er alles aangedaan om slangenreizen te bereiken en eventueel zelf kaartjes te regelen maar dit bleef zonder resultaat. 3,5 uur later dan gepland kwamen wij uiteindelijk in het park aan. Door de late binnenkomst hebben geen gebruik kunnen maken van de Fast Pass . Graag wil ik ook een verklaring voor het volgende ook hebben wij daar zelf geen last van gehad : op de heen weg vanuit Nederweert richting Luik via Brussel naar Parijs gereden. ( wij waren in Nederland de laatste passagiers die opstapten). Op de terugweg vanuit Parijs via Brussel en Eindhoven naar Nederweert gereden. ( wij waren in Nederland de eerste die uitstapten). Alle andere passagiers wonen in Eindhoven of erboven. Dus de bus moest weer terug vanuit Nederweert naar Eindhoven. Efficiënt is anders.Dit was de eerste keer met slangenreizen en zal ook tevens de laatste keer zijn.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij ons geld terugkrijgen.