Mijn Klacht:
Na het indienen van een klacht in mei 2014 kreeg ik een goedmakertje in de vorm van een reischeque…er staat niets op vermeld dat hij niet te gebruiken is in combinatie met andere acties. Ik koop op vakantieveilingen een waardebon van 100 euro waarop vermeld staat;” niet geldig in combinatie met andere acties en last minutes”
Nou dacht ik, een reischeque is géén actie en géén last minute.
Maar daar denkt Slangen reizen dus anders over en ik mag ze dus niet beiden indienen voor de 4 daagde reis naar Londen….zegt de baas
Als ik vraag of ik ” de baas” zelf even aan de telefoon krijg om E.e.a. Uit te leggen dan is hij dus niét bereikbaar voor zijn klanten ( dat was bij de vorige keer ook ) hij beslist en zijn personeel moet het slechte nieuws doorgeven! Starre man deze Ed Slangen…
U moet maar een klacht indienen “zegt de baas ”
Vreemd…alweer?
Overigens had ik hier vorige week al voor gebeld en men zou mij hierover terug bellen of mailen maar na een dikke week nog geen antwoord op mijn vraag, dus heb ik zelf maar gebeld en dan krijg je zo’n antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben van mening dat ik de reischeque èn de waardebon van vakantieveilingen op een reisje van 2 personen van 4 dagen ( toch gauw een bedrag van rond de 450 euro ) moet kunnen gebruiken.
