Klacht: datum veranderen reis

dylanvw op 25 november 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 november 2015

Dylan van Wijmeren heeft op 5 december een reis naar Parijs geboekt en vroeg Slangenreizen om de datum te verplaatsen vanwege omstandigheden in de stad. In een eerste gesprek werd aangegeven dat dit mogelijk was, maar bij een vervolgcontact bleek dat de datumverandering niet kon en alleen een andere reis op die datum geboekt kon worden, wat niet eerder was vermeld. Hij hoopt op een oplossing om de reis naar Parijs op een andere datum te kunnen boeken.

Mijn Klacht:

Beste, mijn naam.is dylan vam wijmeren ik heb 5 december een reis naar parijs geboekt met mijn vriendin.nu met al die onstandigheden in parijs hebben wij gebeld met slangenreizen of er mogelijkheid was de datum te verplaatsen, waarop ja werd gezegt. Week later terug gebeld.om de datum te verzette word er gezegt dit niet mogelijk is en we een andere reis op die datum alleen kunne boeken. Maar dit is ons niet gezeg in het eerste gesprek. Hoop hierbij wat van terug te horen wij willen graag naar parijs wel op een andere datum boekings nr: 76261

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM