johan479 op 31 januari 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte mevrouw Roeleveld, Onlangs hebben wij u een terugkoppeling gestuurd, omtrent uw klacht. Wij hopen dat wij uw klacht naar uw tevredenheid hebben opgelost. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen
Samenvatting wordt geladen...
Word beloofd City tour door Londen wij zijn nu 2x naar Londen geweest met slangenreizen maar beide keren geen City tour maar staat wel vermeld.
Dit weekend is onze dochter geweest en ook geen City tour.
Waarom staat het dan in de advertentie en op de brief die ik van u via de Email ontvangt
Ik hoor graag van u.
mvrgr
Grada
Als men krijgt wat er beloofd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2015 om 14:19 geantwoord
Geachte mevrouw Roeleveld,
Onlangs hebben wij u een terugkoppeling gestuurd, omtrent uw klacht.
Wij hopen dat wij uw klacht naar uw tevredenheid hebben opgelost.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Slangenreizen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
