Mijn Klacht:
Op 31 december vertrokken we met de bus richting Parijs. Na een korte nacht van 2 uurtjes slapen en daarna nog tot 2 uur in parijs hebben gewandeld zouden we op de bus gaan wachten. De bus zou om half 2 komen maar hij kwam pas om 3 uur aanrijden!! Ondertussen zagen we verschillende bussen komen en weer vertrekken maar onze bus niet. Om 3 uur zaten we eindelijk in de bus en om half 4 vertrok hij. Dit vinden we erg onverantwoordelijk. Later stopte de bus opeens bij een hotel waar we te horen kregen dat de vorige buschauffeur een aantal mensen was vergeten op te halen. Het was onderweg erg glad onderweg maar daar had de buschauffeur lak aan want hij reed zo hard dat ik gewoon niet meer durfde te slapen. Het zou maar fout zijn gegaan. Het is erg onverantwoordelijk om zo met klanten om te gaan.
Gewenste Oplossing:
tegemoetkoming
