Mijn Klacht:
Als verjaardags cadeau kreeg ik van mijn vriend een dagje Londen. Toen we samen gingen boeken was de site al erg onduidelijk. Na onze boeking hebben we zelf een aantal mailtjes moeten sturen omdat er niets bekend was over de vertrek tijd van de reis. Daarna kregen we een bevestigings mail met de gegevens van de trip maar zonder datum.
Uiteindelijk bleek dat wij een dag eerder moesten vertrekken dan aangegeven stond. We werden midden in de nacht gebeld waar we waren. Reis gemist en dus niet naar Londen geweest. Hierna natuurlijk gebeld, maar dif bedrijf kent werkelijkwaar geen service. Alles was onze eigen schuld en we hebben geen geld of tegoedbon mogen ontvangen. Wij hebben dus geld betaald voor iets wat we niet hebben gekregen.
Slangen reizen in het kort : onduidelijk, ongeorganiseerd, geen service en zeer onvriendelijk.
Pas op met deze organisatie , dit zijn oplichters!!
Gewenste Oplossing:
Als je klacht serieus wordt genomen en de schade wordt hersteld met een tegoedbon. Maar om zo situatie zo af te handelen getuigd niet van fatsoen.
