Mijn Klacht:
We staan al een half uur te wachten in de regen.
Gewenste Oplossing:
Als die bus hier op tijd is!
paul mallens op 02 januari 2016 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Slangenreizen meldt dat zij al een half uur in de regen staan te wachten op bus 1108. De lange wachttijd heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf.
We staan al een half uur te wachten in de regen.
Als die bus hier op tijd is!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM