Mijn Klacht:
Deze week meerdere keren contact opgenomen over onze trip naar Parijs. Ondanks alle waarschuwingen in de media laat Slangenreizen alles doorgaan en is er geen enkele flexibiliteit of ook maar enig begrip voor mensen die zich niet veilig voelen bij het nu naar Frankrijk reizen. Annuleringskosten zijn de prijs van de reis maar u kunt nog tot laat gebeld geworden als de reis toch wordt geannuleerd, we zijn niet gebeld en ook absoluut niet gegaan. Klantenservice daarbij vreselijk onaardig, neerbuigend en ruzie-zoekend. Ik hoef nooit meer iets met Slangenreizen te maken te hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug en excuses van Slangenreizen.
