Klacht: 4 daagse busreis parijs was geweldig

joyceennick op 23 augustus 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij wensen u een fijne dag verder. Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben geen enkele klacht alles was top. maar door de slechte berichten op internet over slangenreizen werden wij bang gemaakt. maar dit was nergens voor nodig blijkt achteraf .je kunt altijd vertraging hebben als er files staan dat heb je niet in de hand.en wij hadden een hele goede chauffeur/reisleider die zeer behulpzaam was en veel plezier in zijn werk heeft.

Gewenste Oplossing:

wij hebben 4 dagen parijs 18 tot 21 augustus als top ervaren een goede bus met top chauffeur ron uit maastricht die ons veilig naar parijs bracht en ons elke dag op kwam halen en rondritten deed en volledige info over parijs gaf en in de avond weer naar het hotel bracht.het ibis rungis hotel is ook goed en vooral het ontbijt is zeer goed.we konden met de excursies zelf bepalen wat we wilden doen of we meegingen met de excursie en anders zette de chauffeur je af waar je wilde.
zeer zeker voor herhaling vatbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 28 augustus 2014 om 07:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij wensen u een fijne dag verder.

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM