Mijn Klacht:

Half juli met Slangenreizen naar Londen geweest. Nog nooit van mijn leven zo’n onsympathieke chagrijnige buschauffeur meegemaakt. Buschauffeur Hub belde en smste achter het stuur, slingerde, schold op medeweggebruikers en maakte ruzie waardoor we op de terugweg een behoorlijke vertraging opliepen. Hij lapte verkeersregels aan zijn laars en reed veelvuldig over doorgetrokken strepen, zijn weggedrag was levensgevaarlijk.
Beloofd was een hotel op 20 min. Van het centrum, gekregen een hotel op 120 minuten van het centrum, dat scheelt behoorlijk in de prijs van openbaar vervoer ( wat van daaruit bijna onmogelijk was), Dus volledig aangewezen op de goodwill van de chauffeur.
Hotelkamers zonder raam erin en slechte ventilatie.
Beloofd was een stadstoer welke in een kwartier klaar was.
Beloofd was reisleiding, helaas was de chauffeur daar niet capabel genoeg voor.
In 2 dagen maar liefst 8 uur in de bus gezeten ( met een levensgevaarlijk rijdende chauffeur) om naar het centrum te komen, dat is een hele dag welke van je vakantie afgaat.
Geen moment mezelf tijdens de reis in de bus veilig gevoeld vanwege het weggedragen van chauffeur Hub. Klacht per mail en per aangetekend schrijven doorgegeven aan Slangenreizen, tot op vandaag nog geen enkele reaktie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat toekomstige passagiers niet meer door chauffeur Hub in gevaar kunnen worden gebracht, dat is onverantwoord.
Ik wens een excuus van Slangenreizen en een compensatie, en dan niet in de vorm van een kortingsbon op een volgende reis.