Mijn Klacht:
Goedenavond,
Na zeer verheugd te hebben op 2 daagjes parijs ( 1 dagje disney hebben wij zojuist een bericht ontvangen met maar liefst 3,5 uur vertraging! Wij zitten hier met een klein kind op capelse brug, letterlijk uitgestorven!
Heb het noodnummer gebeld omdat ik er vanuit ging dat het een grap is werd ik op een zeer onbeschofte wijze, totaal geen empathie en geen excuses voor de keuze gesteld het is aan u mevrouw of geld terug krijgen of 3,5 uur wachten met een kind!!!
Nou de lol is er zeker vanaf, een kind die op een bankje moest slapen omdat we reeds alleen om capelse brug te bereiken met alle werkzaamheden €25 hebben moeten betalen voor een taxi!
De manier waarop ik te woord ben gestaan vind ik zo schandalig en vooral dat wij met een klein kind zitten. Typerend dat er om 02:32 wel degelijk een bus kwam voor richting parijs maar met 1 dag trip!!!!
Niet voor ons dus dan!
Gewenste Oplossing:
Officeel excuses en geld terug!!!!!! De lol is er vanaf!
