Mijn Klacht:
op 24 augustus 2013 en 22 maart 2014 ben ik met slangenreizen naar parijs geweest , de eerste keer op 24 augustus 2013 zaten we in een kapotte bus echt levensgevaarlijk was het we hebben op de heenweg 2 uur langs de snelweg gestaan ..de busschauffeur deed wel zijn best om alles goed te laten gaan maar de organisatie niet !! ook de stadstour is niet doorgegaan en we zijn de terugweg teruggereden in de kapotte bus op de gok of we thuis zouden komen , ook kon er geen verwarming aan omdat de bus anders niet meer kon rijden dus het was ijskoud s´nachts ..
op 22 maart ben ik weer met slangenreizen naar parijs gegaan want ik wou ze nog een 2e kans geven .. op de site staat dat er een luxe touringcar zou komen nou dat was het helemaal niet , mijn stoel wou niet achteruit omdat de hendel kapot was en de bus stonk heel erg en was heel erg benauwd ook was er niet genoeg plek in de bus en moesten sommige reizigers met een heel klein busje voor 20 personen en er konden 2 reizigers niet naast elkaar zitten ivm te weinig plek in de bus , ook dit keer kon de stadstour niet doorgaan !
echt jammer dat het altijd zo gaat met deze organisatie … alleen de chauffeurs die doen wel heel goed hun best
Gewenste Oplossing:
ik wil ze nog een kans geven maar dan wil ik dat de volgende keer alles goed is en dat er een korting of iets dergelijks komt dan
