Klacht: Slechte communicatie personeel en horende op vakantie en doof thuisgekomen

G.molen op 23 juli 2024 over Sky Express in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 juli 2024

Een reiziger heeft klachten over de communicatie en het personeel van Sky Express tijdens hun vlucht van Amsterdam naar Zakynthos en terug. Tijdens de heenreis was er geen informatie verstrekt, en het personeel werd als onvriendelijk ervaren. Bij de terugvlucht ervoeren zij ernstige oorpijn door een slechte luchtdrukregeling in de cabine, wat leidde tot gehoorproblemen na thuiskomst.

Mijn Klacht:

Heenreis 14 July Amsterdam Zakynthos een uur in het vliegtuig gezeten waarom? Totaal geen communicatie. Zeer onvriendelijk personeel Eindelijk opgestegen en veilig geland.Zondag 21 July weer naar huis alles op tijd , personeel hetzelfde oordeel, erg onvriendelijk , maar ok , de daling zette in ,ongeveer 3 kwartier lang vlogen wij laag en lager maar ook de luchtdruk werd daardoor laag in de cabine die was zeer slecht geregeld dat veel pijn aan de oren gaf , doof pijn, en nu bij thuiskomst en enkele dagen verder hetzelfde .de vakantie ( was prachtig ) maar nu dit ? Wij hebben veel veel gevlogen ( nooit Sky express ) maar nog nooit deze druk in cabine en oorpijn gehad .
Door het echt doof zijn en pijn zowel bij man als mijzelf heb ik niet een klacht gedaan bij de desk van sky-express ,er stond een lange wachtrij en ik / wij was ziek van de felle oorpijn en duizeligheid ( evenwichtsorgaan )

Gewenste Oplossing:

Gezien het echt ziek zijn van oorpijn, duizeligheid en doof , en dit al dagen ,vinden wij toch dat wij als echtpaar een bedrag van € 300,- mogen en kunnen vragen , Wij horen nog steeds een fractie van wat wij normaal horen , het suizen in de oren gaat door en de felle stekende pijnen blijven nog .
Met vriendelijk groet, G,van der molen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sky Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sky Express

Reactie van de melder van de klacht G.molen

1 jaar geleden - Heb via klacht.nl een voorbeeld brief gekregen en deze direct aan het adres van skyexpress gemaild,dus kan over de afhandeling niets zeggen maar iedere andere suggestie i.v.m contact met Skyexpress is welkom .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sky Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.molen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM