Klacht: wordt niet geleverd

C.A.J Buffinga op 23 juni 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2023

Een klant heeft op 21 mei een kast besteld bij SKLUM, maar na een verzendbevestiging op 13 juni heeft hij geen informatie ontvangen over de levering. Herhaalde verzoeken om een update zijn onbeantwoord gebleven en de website biedt geen leverdatum.

Mijn Klacht:

21 mei heb ik een kast bij SKLUM besteld,
13 juni krijg ik bericht dat de order is verzonden,
ik heb al een paar keer gevraagd waar mijn order blijft, nog nooit antwoord gekregen.
Op de pagina van Redur staat geen leverdatum vermeld

Gewenste Oplossing:

met de levering van mijn kast van 433,35

echt heel slecht dat een bedrijf de klant geen antwoord geeft op de eenvoudige vraag waneer de bestelling geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.A.J Buffinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM