Mijn Klacht:

Na weken te hebben gewacht op een bed dat wij besteld hadden, bleek de helft van het bed te ontbreken. 19-06-2025 hebben wij keurig via een incident melding aangegeven wat er ontbreekt en of dit alsnog nagestuurd kan worden. Tot op heden zeggen zij het in behandeling te hebben en zijn wij verder nog niets wijzer. Erg jammer Sklum onze dochter zou graag op een bed willen slapen die compleet is ( zij slaapt nu op een matras op de grond) en dus duurbetaald is.

Wij willen graag een oplossing of alternatief voor dit probleem!
Sklum reageert niet persoonlijk, maar stuurt standaard reacties. Geen telefoonnummer of iets waarmee je ze persoonlijk kunt bereiken.

Gewenste Oplossing:

Wij willen de ontbrekende delen van het bed of alles kosteloos retour sturen.