Mijn Klacht:
Ik heb op 26 augustus een tas voor mijn dochter besteld en betaald. Twee dagen later kreeg ik bericht dat de tas was verzonden, Vervolgens kon ik meekijken met de verzendhistorie en zag ik dat de tas van Spanje naar Italië was gegaan. Daarna niks meer vanaf 6 september. Bij het indienen van een verzoek om informatie, kreeg ik tot twee keer toe een standaard antwoord dat de verzending tot 10 dagen kan duren. Het zit daar echter al lang overheen. Hoewel je een telefoonnummer kunt vinden van SKLUM, zijn ze hierop niet werkelijk bereikbaar. Op andere mailtjes wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Of de tas alsnog ontvangen, of mijn geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
