AZ123 op 04 oktober 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb tuinstoelen besteld bij sklum. Helaas zijn de poten al na 1 seizoen kapot. Contact opnemen met de klantenservice is nauwelijks mogelijk. Ze reageren eerst niet en na weken krijg ik een mailtje met een link naar hun website om de klacht te melden – wat ik al gedaan had. Daarna weer geen reactie.
Aankoopbedrag retour en ze mogen de stoelen ophalen. Die zijn non-conform
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
