Mijn Klacht:
Ik heb in mei een tuintafel besteld, duurde erg lang voordat hij geleverd werd, rond 18 juli, toen wij op vakantie waren.
paar keer gevraagd waar de levering bleef, nooit antwoord gekregen
SKLUM is heel slecht bereikbaar, moet allemaal via een app/website.
daar kan je niet alles in vragen of aangeven.
Bij levering blijkt er een scheur in het hout te zitten en is het tafelblad krom.
Uiteindelijk wel contact gehad, heb alles op een beschrijfbare regel in de app gezet. 2 dagen later mail gehad.
krijg 55 euro retour of ze komen de tafel halen en moet je zelf voor verpakkingsmateriaal zorgen.
Verzend kosten waren al 50 euro.
Ik wil eigenlijk de helft van het totale bedrag terug.
Gewenste Oplossing:
ik wil eigenlijk de helft van het totale bedrag terug
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
