nieuw888888 op 16 augustus 2024 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van SKLUM heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van de klantenservice en het ontvangen van een tweede pakket. Na twee weken wachten op het tweede pakket is er geen contact mogelijk via telefoon, e-mail of chat, en blijft de oplossing uit ondanks het invullen van een contactformulier.
Mijn pakket is in 2 delen verstuurd. Pakket 2 heb ik na 2 weken van verzending nog steeds niet ontvangen.De klantenservice is heel slecht bereikbaar. Telefonisch kan ik ze niet bereiken, via de mail niet en via chat ook niet. Ik kan alleen een vaag contactformulier invullen waarbij ik nog steeds geen oplossing heb.
Tegemoetkoming voor alle tijd en energie die ik heb moeten stoppen hierin en dat mijn 2e pakket spoedig wordt geleverd!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SKLUM
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
