J vd beek op 09 maart 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 17 februari een bestelling ontvangen en op 18 februari een retourzending aangemaakt vanwege vlekken. Deze retour is echter nooit in behandeling genomen door SKLUM, en de klant ontvangt geen reactie op zijn verzoeken, terwijl het bedrijf aangeeft dat de retour te laat is.
We hebben op 17 februari een bestelling ontvangen op 18 februari hebben we via de site van sklum een retour zending aangemaakt ivm vlekken. Deze is nooit in behandeling genomen. Nu geeft sklum aan dat we te laat zijn. Nemen geen aktie. Hoor niks en zijn niet bereikbaar ook niet via de site
Dat de kussens worden omgewisseld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
