JvGisbergen op 23 mei 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij SKLUM, maar heeft slechts 6 van de 8 artikelen van de eerste bestelling ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere verzoeken om hulp. Bij de tweede bestelling zijn verkeerde artikelen geleverd, wat ook niet is opgelost door het bedrijf.
Bij sklum 2 bestellingen geplaatst. Van bestelling 1 zijn maar 6/8 artikelen geleverd. Meerdere malen het formulier ingevuld op de site maar reactie blijft uit. Gaat om een flink bedrag.
Bij bestelling 2 zijn verkeerde artikelen geleverd. Iets wat ik totaal niet heb gekocht. Ook hier geen enkele reactie.
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
