Terug

Klacht: Order niet ontvangen – geen contact mogelijk

LBrkmn op 19 april 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2023

Een klant heeft ongeveer twee weken geleden een bestelling geplaatst bij SKLUM, maar heeft sindsdien alleen een orderbevestiging ontvangen zonder verdere updates over de verzending. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling en contact van SKLUM.

Mijn Klacht:

Ik heb zo’n twee weken geleden een order geplaatst en toen alleen een orderbevestiging ontvangen, maar geen updates gekregen sindsdien (ondanks vermelding dat verzending binnen 7-10 werkdagen zou plaatsvinden). Ik heb vervolgens geprobeerd contact te zoeken via diverse kanalen: mail, alleen Spaanstalig automatisch antwoord; telefoon, niet langer beschikbaar; social media, geen antwoord. Ik zou heel graag mijn geld terug willen en willen verzoeken dat SKLUM contact met mij opneemt. Mijn order nummer is: RBPVUBUDC.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LBrkmn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het