Terug

Klacht: Nooit meer bestellen bij sklum!

Ebru42 op 23 februari 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2023

Een klant heeft een meubelset besteld bij SKLUM, maar deze arriveerde met meerdere beschadigingen en kleurafwijkingen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant vraagt om advies over hoe om te gaan met de situatie, aangezien er geen oplossing is geboden en betaling via Klarna is ingesteld.

Mijn Klacht:

Nooit meer bij sklum bestellen! Ik heb meubel set gekocht waarvoor ik veel geld heb uitgegeven. Hij komt en wat zie ik? Overal beschadigingen! Kleuren komen niet overeen! niet mooi geverfd! En ik kan ze gewoon niet bereiken. Telefonisch geprobeerd, via mail geprobeerd, via social media geprobeerd. Maar nee, niemand te pakken gekregen. Ik heb retourformulier ingevuld. Ook daar wordt niet op gereageerd. Ik heb gekozen voor Klarna (achteraf betalen). Nu wil ik niet betalen voor een meubel waar overal beschadigingen zitten. Hoe kan ik dit beste oplossen? Heeft hier iemand ervaring mee?
CIMRNJRHR

Gewenste Oplossing:

Retour of een goede korting op de aankoopprijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ebru42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het