Mijn Klacht:
Wij hebben stoelen gekocht bij Sklum. Echter zitten deze niet lekker. Dus we willen het retourneren en hebben het hele stappenplan gevolgd dat moest voor het retourneren. Dit hebben we 27 juni gemaild. Tot op heden hebben we nog steeds geen reactie ontvangen. We dienen voor het retourneren een bevestiging te krijgen. En ze zijn telefonisch niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een bevestiging krijg dat het retourneerd kan worden. En ze moeten iets aan hun telefonische bereikbaarheid doen. Dit is ronduit slecht en zeer onvriendelijk richting klanten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
