Mijn Klacht:
Bank Kata besteld in beige. De kleur is grijs. Het zitcomfort voelt goedkoop aan. Je voelt de houten constructie door de vulling heen, maar verder zit hij prima.
De levering laat echter zeer veel te wensen over. Zonder mijn toestemming is het leveradres van mijn huis (waar ik zat te wachten) voor drie van de vier pakketten naar een afleverpunt gewijzigd. De bezorger heeft drie pakketten daar afgeleverd, alvorens hij het vierde naar mijn huis kwam brengen.
Sklum ontkent alle wijzigingen en beschuldigd PostNL en mij hierover (ik zou niet thuis zijn geweest, terwijl ik de bezorger heb gesproken). Na meerdere mails om te komen tot een oplossing is er nog steeds niet gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming voor het ongemak en het alsnog zelf moeten ophalen van de bank.
