Terug

Klacht: Levering 3 maanden later en geen reactie

Mirte L op 23 juni 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2020

Een klant heeft stoelen besteld die oorspronkelijk op 10 juni verzonden zouden worden, maar kreeg op 15 juni te horen dat de levering met drie maanden is vertraagd. De klant wil de bestelling annuleren en het geld terug, maar ontvangt geen reactie op zijn berichten en het opgegeven telefoonnummer is niet in gebruik.

Mijn Klacht:

Ik heb stoelen besteld die 10 juni verzonden zouden worden. Nou heb ik op 15 juni bericht gekregen dat ze vertraging hebben en pas VANAF 2 september verzonden worden. Ik wil niet nog 3 maanden op eetkamerstoelen wachten en wil de bestelling dus annuleren en mijn geld terug ontvangen. Helaas krijg ik geen reactie op mijn bericht die ik via een contactformulier heb gestuurd, geen reactie op mijn mail en het telefoonnummer is niet in gebruik?

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling geannuleerd wordt en ik mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirte L
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het