Klacht: Klantenservice niet te bereiken

Rowan Aditia op 06 december 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SKLUM
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klantenservice is moeilijk te bereiken en duurt ontzettend lang met reageren. Het telefoonnummer dat op de website staat is niet in gebruik. Ik miste schroeven van de 2 bestelde kastjes. Deze zouden eindelijk opgestuurd worden maar kreeg ik maar 1 set. Wil een 2de set aanvragen maar de bot op de website laat het niet toe en het telefoonnummer dus niet in gebruik. Weet niet hoe ik ze nu kan bereiken.

Gewenste Oplossing:

Het is dat de kastjes mooi zijn en ik dus graag voor het 2de kastje ook schroeven wil ontvangen. Anders had ik gezegd haal de hele klapzooi maar op

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rowan Aditia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM