Terug

Klacht: Kastje op de website heeft een andere kleur

Anna-Mathilde op 28 maart 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Nieuwe klacht
Datum 28 maart 2023

Een klant heeft een kastje besteld bij SKLUM, maar bij ontvangst bleek de kleur aanzienlijk donkerder dan op de website weergegeven. De klant vindt het onterecht dat er verzendkosten van 14,90 moeten worden betaald voor het retourneren van het kastje, aangezien het probleem bij de verkeerde kleurweergave ligt.

Mijn Klacht:

Ik kocht een kastje op de website van SKLUM.
Bij aankomst is het kastje een hele andere kleur en een stuk donkerder en past niet bij mijn andere meubels. Ik heb in totaal 74,90 betaald voor een totaal ander kastje. Het kastje willen ze wel ophalen maar dan moet ik 14,90 verzendkosten betalen. Terwijl het niet mijn fout is dat de website een verkeerd beeld schetst. Zonde van mijn geld, heel erg jammer!

Gewenste Oplossing:

Volledige bedrag retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna-Mathilde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het