Mijn Klacht:
Heel vervelende ervaring met sklum. Kast besteld van 120 euro en 20 euro verzendkosten. Na 6 weken geen levering geen contact kunnen krijgen. Telefoonlijn ligt er uit of na langdurig in de wacht wordt de verbinding verbroken. Uiteindelijk lijkt post NL het pakket op het verkeerde adres geleverd te hebben. Kun je zien in de correspondentie. Sklum heeft wel netjes het geld terug over gemaakt met excuses. Echter brengt de verzendkosten voor mijn rekening waardoor 3 maanden energie er in steken en geen kast mij alsnog 20 kost terwijl ik hier als klant niks aan kan doen. Vervelend en met name het niet in contact kunnen komen met het bedrijf
Gewenste Oplossing:
Ik heb zelf voor gesteld de kast alsnog opnieuw te willen bestellen waar sklum dan geen verzendkosten betaalt. Lijkt mij heel schappelijk maar willen hier niet in tegemoet komen.
