Lorest op 07 april 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van SKLUM heeft een incompleet artikel ontvangen, waarbij onderdelen ontbreken. Ondanks een verzoek om een retourlabel en volledige terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en dreigt de retourtermijn te verstrijken. Bovendien ervaart de klant dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen met de klantenservice.
Ik heb een incompleet artikel ontvangen (er ontbreken onderdelen). Ik vroeg om een retourlabel en volledige terugbetaling. Geen reactie en de retourtermijn sluit. Het bedrijf biedt geen enkele manier om met een medewerker van de klantenservice te spreken.
retour en volledige terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
