Klacht: Geen retour mogelijk

Lennys op 17 januari 2020 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Status Nieuwe klacht
Datum 17 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

20 december heb ik kussens besteld en deze werden bijna 3 weken later pas geleverd. Ik heb 6 mails gestuurd omdat ik de kussens retour wil sturen en een retourformulier nodig heb van Sklum. Ze hebben in afgelopen 10 dagen nog geen reactie gegeven op alle mails en ook telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik wil mijn geld terug maar contact is niet mogelijk omdat ze niet reageren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een retourformulier en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lennys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM