Wopereis op 26 juli 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een consument heeft in mei een bartafel besteld bij SKLUM, met de belofte dat deze binnen 6 weken geleverd zou worden. Na een bericht in juni over een vertraging heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via een contactformulier en telefonisch.
In mei heb ik een bestelling gedaan voor een bartafel. Deze zou binnen 6 weken geleverd worden. Half juni kreeg ik bericht dat het later zou worden. Sindsdien heb ik niets meer gehoord, ook niet nadat ik drie keer een contactformulier heb ik ingevuld. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Onvoorstelbaar dat dit zo gebeurd?
Om te beginnen dat ik contact kan hebben met iemand die mij kan helpen! En dat de levering alsnog plaatsvindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
