Mijn Klacht:
Ik heb 4 eetkamerstoelen besteld bij SKLUM op 15-5-2020. Er werd er eerst 1 geleverd. Het was niet wat ik verwacht had en daarnaast had deze stoel een beschadiging (waarschijnlijk door de slechte verpakking). Ik wilde deze stoel retourneren onder de noemer ‘garantie’ en de andere 3 onder het herroepingsrecht. Ik heb 6 mails gestuurd maar kreeg geen contact. Ook niet via het contactformulier. Het telefoonnummer is zelfs helemaal niet in gebruik. Ik heb de 3 resterende stoelen geweigerd bij een betrouwbare koerier, dus die moeten terug gekomen zijn bij SKLUM. Hier is geen contact over geweest en geen geld terug. Verder heb ik hier dus een stoel staan met een beschadiging die ik graag wil laten ophalen. Maar ook hier weer: geen contact, geen retourformulier; helemaal niks.
Het is inmiddels 16-7-2020. Ik zou graag hulp willen bij het oplossen van dit probleem. Oorspronkelijk bestelnummer: JFCWACCYN
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en de beschadigde stoel is opgehaald.
(10)
