Mijn Klacht:
Beste,
Op 10 oktober hebben wij een tuinset van Sklum (ca 700 euro) thuis geleverd gekregen. Direct bij het openmaken van de doos bleek het blad van de tafel kapot te zijn. Daarnaast bleek de set van plastic, terwijl op de website aluminium vermeld staat.
Direct bij levering hebben we een retouraanvraag gedaan op de website en een review op Trustpilot geschreven. Hier kwam ook direct reactie op van Sklum met de melding dat ze het op zouden pakken. Inmiddels hebben we nog niks gehoord en kunnen we op geen enkele manier contact met ze krijgen. De set staat enorm in de weg en daarnaast zouden we graag ons geld terug willen. Ik hoop dat jullie ons kunnen helpen.
Gewenste Oplossing:
Volledig aankoopbedrag terug en retour pakketten
