Mijn Klacht:
beste lezer,
Aangezien u de klant niet ernstig neemt schrijf ik u maar via een email van uw website computer. Helaas is het zo dat uw organisatie werkt met een zgn. klantenservice die zichzelf herhaalt zonder inhoudelijk antwoorden te geven als het gaat om een bestelling.
Ik heb mijn vertrouwen in uw organisatie gesteld en daarom mag u ook daaraan verdienen maar zoals u met mij omspringt maakt mij onrustig.
Wij plaatsen een bestelling en u komt uw afspraken niet na, u draait geen candy winkel dus ik neem aan dat u ook afsppraken maakt met uw leveranciers, we zijn inmiddels maanden verder.
Kijk en dan gaat u in mijn beleving in de fout want uw reputatie moet u verdienen met iedere order die er op uw briefje staat. U neemt het met een korreltje zout en schuift de levertermijn maandelijks op zonder met mij als klant in gesprek te treden. Het is de schuld van de leverancier, waar bent u in dit verhaal. Zal ik eens een paar maanden te laat betalen nou dan.
Stop met de onzin en blijf niet zitten op uw handen uw leverancier en Sklum doen een slechte job door 1.) klanten niet te informeren of een langspeelplaat te starten met nietszeggende antwoorden, dropshipping.
2) pak die leverancier aan en lever volgens afspraak.
Het is schandalig dat uw klanten de dupe zijn van uw slappe houding in deze zaak.
bedankt en succes met de zaak
Gewenste Oplossing:
De bestelling na 3 maanden geannuleerd nu maar afwachten op de terugbetaling van het aankoopbedrag. Nooit meer Sklum het is een walgelijk bedrijf. Verkopen producten zonder concrete levertijden.
(10)
