mignon- op 02 maart 2023 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een bestelling van 200 euro geplaatst bij SKLUM, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks een bevestiging van de bestelling en de belofte van een verzendbevestiging, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en ook geen reactie van de klantenservice gekregen na het melden van het probleem.
Een aantal weken geleden heb ik een bestelling gedaan van 200,-
Ik heb een bevestiging gekregen en ik zou een mailtje ontvangen wanneer de bestelling verzonden zou worden en dat is nooit gebeurd. Geen mail meer gekregen en nooit iets ontvangen. Ik heb het aangegeven bij de klanten service en nog niks terug gehoord.
Mijn bestelling te ontvangen of mijn geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
